주문 취소는 어떻게 하나요?
주문취소는 '입금전', '입금확인' 단계에서만 가능하며, 주문취소는 상단 "마이페이지 - 주문조회" 탭에서 가능합니다.
(일부상품의 경우, 주문취소가 불가합니다 - 요속통, 이불속통, 한실예단상품(주문후제작상품)
주문을 하고 나서 결제 방법을 변경할 수 있나요?
결제방법 변경은 불가능하며, 취소 후 재주문 부탁드립니다.
회원으로 가입해야만 주문이 가능한가요?
아닙니다. 비회원이신 고객님께서도 주문이 가능합니다. 비회원이신 고객님께서는 상품정보페이지에서 바로
주문을 클릭하신 후 '비회원주문하기'를 이용하시면 됩니다. 비회원 주문 시 이벤트 및 적립금과 할인쿠폰
등의 혜택은 받으실 수 없습니다.
배송 중에 배송지 변경을 하고 싶어요.
상품이 이미 출발하여 배송중인 상태에서는 배송지 변경이 불가능합니다.
상품을 주문한 후에 상품 옵션을 변경하고 싶을 땐 어떻게 해야하나요?
상품 옵션 변경을 원하실 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. (주문후제작상품 불가)
할부 결제가 가능한가요?
네. 5만원 이상 카드 결제를 하실 경우 할부로 결제가 가능합니다.
단, 무이자 할부는 상품 설명에 '무이자할부'라는 표시가 되어 있는 상품에 한하며, 적용되는 무이자 할부 개월 수는 상품마다 다를 수 있습니다.
현금영수증을 발행 받았는데 금액이 이상한 것 같아요. 제가 주문한 상품 금액과 달라요.
현금영수증은 고객님 결제하실 때 사용한 포인트, 적립금, 제휴포인트 등은 제외하고 발행됩니다.
주문 후 신용카드 할부 개월 변경이 가능한가요?
신용카드 할부 개월 수는 몰에서는 변경이 불가능합니다. 결제하신 카드사에 문의 부탁드립니다.
주문을 취소했는데도 신용카드 결제 취소가 안됐어요. 어떻게 해야하나요?
카드 매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라서 매출취소 기간이 3~7일정도 소요될 수 있습니다.
그리고 각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후에 취소 처리가 된 경우에는 납부 후 다음달 카드 대금에서 상계 처리될 수 있습니다.
카드대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다른 점 양지 부탁드리며, 그 내역은 해당 카드사에서 확인 가능합니다.
(법인지출용)신용카드영수증과 세금계산서 둘 다 발행 받고 싶어요! 모두 발행해 주세요
기존 세금계산서를 대신하여 매입세액공제 가능한 (법인지출용)신용카드영수증/(법인지출용)현금영수증을 발행해 드리고 있습니다.
실시간 계좌이체는 무엇인가요?
실시간 계좌이체는 별도의 서비스 가입 절차나 프로그램 설치 없이 계좌번호, 계좌비밀번호, 주민번호만
입력하면 결제가 실시간으로 이루어지는 결제방법 입니다. 송금수수료는 이브자리에서 부담하며, 입금 후
10분 내에 입금 내역 확인이 가능합니다. [우리, 신한, 국민, 기업, 외환]은행의 모든 거래 시에는 공인인증서가
필요하며, 그외 은행은 10만원 이상 거래 시에 공인인증서를 사용하시면 됩니다.
무통장결제 입금기간은 언제까지 인가요?
현금영수증 신청은 어떻게 하나요?
상품을 주문하실 때 결제수단 무통장입금으로 선택하시고 현금영수증 발급 부분에서 '개인소득공제용'과
'사업자지출증빙용'으로 선택하여 신청하실 수 있습니다.
COUPON
